IKTAN EXPERIENCIA E INTELIGENCIA S. DE R.L. DE C.V., (en lo sucesivo “FASHOOP”), con domicilio en Senda del Carruaje 153-A, Milenio III, C.P 76060 en Queretaro,Qro. México, expide los siguientes Términos y Condiciones para que a través de su diversos medios electrónicos se comercialicen y se oferten diversos productos al público en general, identificados de manera individual como “Usuario”.

FASHOOP pone a disposición del público en general el uso de su sitio web y/o aplicación móvil, [www.fashoop.com], cuya utilización estará sujeta en todo momento a los presentes términos y condiciones de uso (en lo sucesivo los “Términos y Condiciones de Uso“). La sola utilización del Sitio atribuye al público en general la condición de usuario (en lo sucesivo el “Usuario” o los “Usuarios”) e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos Términos y Condiciones de Uso en el momento mismo en que el Usuario acceda al Sitio. Este instrumento describe precisamente los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por FASHOOPconsistentes en la venta en productos relacionados con la moda y el vestido, entre otros para los Usuarios dentro del Sitio (en lo sucesivo los “Servicios”).

Cualquier trasgresión a estos Términos y Condiciones de Uso por parte de un Usuario (incluyendo pero no limitándose a la comisión de actos que, a criterio exclusivo de FASHOOP, constituyan conductas abusivas, inapropiadas o ilícitas) generarán el derecho en favor de FASHOOP que en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de ningún tipo, suspender o terminar la prestación de los Servicios y/o de retirarle o denegarle el acceso al Sitio al Usuario trasgresor.

El Sitio puede ser utilizado únicamente con fines lícitos. El contenido, información y/o material que FASHOOP pone al alcance de los Usuarios a través de este sitio contiene elementos amparados por normas de propiedad intelectual, incluyendo protección de software, fotografías, logos, diseños, imágenes gráficas, música y sonido, sin que esta descripción implique limitación de naturaleza alguna. Se encuentra terminantemente prohibido cualquier tipo de copia, distribución, transmisión, retransmisión, publicación, impresión, difusión y/o explotación comercial del material y/o contenido puesto a disposición del público a través de este Sitio, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de FASHOOP o, en su caso, del titular de los derechos de propiedad correspondientes. El incumplimiento de lo aquí mencionado sujetará al infractor a todos los reclamos civiles y sanciones penales que pudieran corresponder. Asimismo, se encuentra prohibida la publicación y/o distribución de cualquier material que resulte obsceno, inapropiado, difamatorio o que pudiera resultar violatorio de los derechos de cualquier tercero o resulte contrario a las políticas generales de FASHOOP y/o al ordenamiento jurídico vigente.

Declaraciones

FASHOOP declara que es una Empresa legalmente constituida bajo las leyes mexicanas, que tiene todos los permisos necesarios para cumplir su Objeto Social y que no tiene algún tipo de impedimento o limitante para cumplir con el mencionado Objeto, que incluye, la celebración del Contrato.

FASHOOP concede al Usuario una licencia personal limitada, no exclusiva, no transferible, revocable, por plazo indeterminado, conforme a los presentes Términos y Condiciones, para utilizar el Sitio, a fin de avalar, manifestar o interesarse en adquirir y adquirir mediante Oferta de Venta los productos que en la Página se encuentren publicados. La forma de utilizar el Sitio es personal e intransferible.FASHOOP declara ser propietario, tener las facultades y permisos de terceros para poder ofertar los  Bienes o Productos que se encuentren en Venta, además de todos los elementos amparados por normas de propiedad intelectual. Todo lo anterior para efecto del Contrato.

FASHOOP declara que el contenido neto del Producto publicado en la Oferta de Venta corresponde a la calidad, marca y demás elementos que se señalen en la propia Oferta de Venta.FASHOOP se reserva todos los derechos no expresamente otorgados bajo el presente documento. Este contrato y cualesquiera derechos y licencias otorgadas aquí, no podrán ser transferidos o cedidos por el Usuario pero FASHOOP si estará en posibilidad de transferirlos o cederlos sin restricción alguna.

LOS PADRES O TUTORES DE MENORES DE EDAD SERÁN RESPONSABLES POR LOS ACTOS POR ELLOS REALIZADOS SEGÚN LO DISPUESTO POR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, INCLUYENDO LOS DAÑOS CAUSADOS A TERCEROS, ACCIONES REALIZADAS POR ELLOS Y QUE ESTÉN PROHIBIDAS POR LEY Y POR LAS DISPOSICIONES DE ESTE ACUERDO, SIN PERJUICIO DE LA RESPONSABILIDAD DEL USUARIO, SIEMPRE QUE ÉSTE NO FUESE PADRE O REPRESENTANTE LEGAL DEL MENOR INFRACTOR.

Al momento del Registro de Usuario no se aceptarán y podrán ser cancelados en cualquier momento, direcciones de correo electrónico (e-mails) o cualquier dato que contengan expresiones o conjuntos gráficos-denominativos que ya hayan sido escogidos anteriormente por otro Usuario o, que de alguna otra forma, fuesen injuriosos, altisonantes, coincidentes con marcas, nombres comerciales, anuncios de establecimientos, razones sociales de empresas, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personas de relevancia pública, famosos o registrados por terceros, cuyo uso no esté autorizado o que fuese en general, contrario a la ley o a las exigencias morales y de buenas costumbres generalmente aceptadas, así como expresiones que pudieran inducir a otras personas por error, quedando claro que el Usuario responderá por el uso indebido tanto en el ámbito civil como penal, si aplicase.

El Usuario no deberá hacer Upload (descargar), publicar o de cualquier otra forma disponer en el Sitio de cualquier material protegido por derechos de autor, registro de marcas o cualquier otro derecho de propiedad intelectual sin previa y expresa autorización del titular del mencionado derecho.

El Usuario acepta Términos y Condiciones y se obliga a todo lo señalado en los mismos.

El Usuario está de acuerdo en que las exclusiones de garantía y limitaciones de responsabilidad establecidas con anterioridad son elementos fundamentales de la base de estos Términos y Condiciones.

Condiciones

El Usuario está consciente de que el tráfico de datos que proporciona acceso al Sitio es apoyado por un servicio prestado por la operadora de servicios de telecomunicaciones seleccionada y contratada por el Usuario y que dicha contratación es totalmente independiente del Sitio.

El Usuario reconoce que las comisiones cobradas por la operadora de servicios de telecomunicaciones de su elección y los impuestos aplicables pueden afectar el tráfico de datos necesarios para eventuales descargas y anuncios de un tercero en el dispositivo.

El Usuario declara y reconoce que el download (descarga) de cualquier contenido del Sitio no le confiere la propiedad sobre cualesquiera marcas exhibidas en el Sitio.

Proceso de Compra

  • Contrato Es aquel que la Empresa le transmite la propiedad de un bien mueble al Usuario con Registro que acepta una Oferta de Venta, creando así un pedido y pagando a cambio un precio cierto en moneda de curso legal de los Estados Unidos Mexicanos. Dicho contrato se someterá a los presentes Términos y Condiciones.
  • Ofertas de Venta Es toda aquella publicación de un Producto en la Página de la Empresa, que contenga un precio y descripción del Producto que puede constar de clasificación, denominación, serie, modelo, color, etc. El precio señalado en la Oferta de Venta no es negociable, y se le respetará el descuento señalado en la propia Oferta de Venta. El Precio incluye impuestos y envio dependiendo la promoción o que el producto especifíque lo contrario.
  • Pedido Es la solicitud que hace el Usuario para la adquisición de un Producto en respuesta de una Oferta de Venta. El contrato se perfeccionará cuando el Usuario reciba, mediante cualquier medio la Confirmación del Pedido mismo que será emitido por la Empresa. En el caso que exista cualquier tipo de error en la Confirmación de Pedido, el Usuario deberá notificar a la Empresa, en el correo denominado [email protected], de dicho error mediante una notificación por escrito.
  • Forma de Pago Una vez que se vaya a efectuar el pago del producto seleccionado, el Usuario deberá confirmar el monto a pagar para cubrir el costo del mismo. Los pagos pueden realizarse por diferentes medios ya sea Tarjeta Bancaria, (crédito o débito), pago en efectivo (será aplicable únicamente a las ciudades señaladas en la Página de Internet), depósito o Transferencia ante cualquier Institución, o algún otro medio que la Empresa se reserve a publicar. La Forma de Pago se realizará después de Recibir la Confirmación de Pedido. El Usuario deberá notificar a la Empresa cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta o cuenta bancaria utilizada para las compras, mediante correo dirigido a [email protected], en el menor plazo de tiempo posible para que la Empresa realice las gestiones oportunas, así como del extravío, pérdida, hurto o robo, inmediatamente después de tener conocimiento del hecho.
  • Método de Envío El Usuario deberá cubrir los costos de transporte y envío de los productos, salvo que se señale explícitamente lo contrario. El Envío Gratis es aplicable únicamente en las compras que ascienden al monto que la Empresa establezca en la Página de Internet. Se le informará al Usuario previamente el precio, fecha aproximada de entrega, costos de seguro y flete, este se erogará al momento de confirmar el pedido.
  • Entrega del Producto La entrega se realizará en el domicilio señalado por el Usuario en el Portal de la Cuenta o en una dirección diferente proporcionada por el Usuario, que deberá realizarse al momento de confirmar el Pedido. Las entregas pueden efectuarse por partes, dentro del plazo señalado al momento de la Confirmación del Pedido, dicho plazo empezará a correr una vez que sea aprobado el pago; el usuario podrá revisar el status de entrega de su producto directamente en la pàgina de internet. En caso que el Producto no sea entregado en el plazo fijado, no se le podrá reclamar ningún tipo de interés a la Empresa, el Usuario podrá contactar al Centro de Atención a Clientes de la Empresa, donde se expedirá un documento que señale el Estado de Envío y en el cual se especifique las razones del retraso.
  • Promociones y Descuentos Son aquellas reducciones sobre el precio del producto que se establezcan en la Página de Internet, las cuales estarán sujetas a las condiciones, restricciones, el plazo de duración o volumen de los productos que se encontraran en los diferentes anuncios publicados en la Página de Internet.
  • Terminación del Contrato El Contrato que se perfecciona al contestar una oferta de venta termina en el momento que las partes cumplen con sus obligaciones. La Empresa podrá Terminar anticipadamente el Contrato si: El Precio no es pagado puntualmente, a cuyo efecto las partes pactan expresamente que la falta de pago total o parcial producirá la rescisión de pleno derecho. El Usuario incumple con cualquiera de las obligaciones asumidas en este documento. Así lo convengan sus intereses cumpliendo previamente con sus obligaciones o indemnizarlo por dejar de hacerlo. La Empresa podrá optar por exigir la ejecución de su obligación de pagar el precio o rescindir el Contrato y la indemnización, además podrá exigir resarcimiento de daños y perjuicios.

Modificaciones al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: anuncios visibles en nuestros establecimientos trípticos o folletos disponibles en nuestros establecimientos o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

OTROS

En el caso de que cualquier cláusula de estos Términos y Condiciones de Uso del Sitio sea declarada nula, las demás cláusulas permanecerán vigentes y serán interpretadas llevándose en consideración la voluntad de las partes y la finalidad de las mismas presentes en el referido término. FASHOOP podrá no ejercer alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de FASHOOP, o prescripción de la acción que corresponda a cada caso.

FASHOOP se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio, así como los presentes Términos y Condiciones de Uso. Por eso, FASHOOPrecomienda al Usuario lea atentamente dichos Términos y Condiciones de Uso cada vez que acceda al Sitio. En cualquier caso, la aceptación de los Términos y Condiciones de Uso del Sitio será un paso previo e indispensable para la compra de cualquier producto disponible a través del mismo.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso se rigen en todos y cada uno de sus partes por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Por su parte, FASHOOP y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, Distrito Federal.

Políticas de Facturación

1. Para solicitar tu facturación deberás de hacerlo dentro de un plazo no mayor a 5 días hábiles a partir del momento en que recibes el correo electrónico que indica que tu mercancía fue embarcada. En el caso de compras vía COD tendrá el mismo plazo a partir de que recibimos tu pago.

2. Deberás enviar una solicitud de facturación al correo de [email protected]  dentro del mes en curso en que se realizó la compra. No procederán solicitudes de factura para compras de meses anteriores.

3. Al solicitar tu factura será necesario que tengas a la mano y proporciones los siguientes requisitos Fiscales:

  • RFC con Homoclave.
  • Nombre completo o razón social.
  • Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal.
  • Forma en la que realizó el Pago ya se efectivo, transferencias electrónicas de fondos, cheques nominativos o tarjetas de débito, de crédito, de servicio o las denominadas monederos electrónicos que autorice el Servicio de Administración Tributaria.
  • Indicar al menos los últimos 4 dígitos de su cuenta de pago.

4. Deberás proporcionar tu e-mail donde llegará tu factura, en un plazo no mayor a 5 días hábiles.

Cualquier conducta del Usuario que, a criterio exclusivo de la Empresa, pudiera restringir o inhibir el uso del Sitio o de los Micrositios por otros Usuarios, terceros, o FASHOOP queda expresamente prohibida.